سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
ممارسات ميشلان بشأن حماية البيانات الشخصية السرية
ميشلان إيه آي إم م.م.ح. تحترم ("ميشلان") الحياة الخاصة لزوار ومستخدمي مواقعها على الإنترنت. تصف هذه الوثيقة الممارسات التي تتبناها ميشلان بشأن البيانات الشخصية، بما في ذلك الظروف التي يمكن جمعها فيها، والأغراض التي يمكن استخدامها من أجلها، والأشخاص المقصودون منها. كل موقع من مواقع ميشلان على الإنترنت له هدف معين وله خصائص فريدة تخصه. إذا كانت هناك حاجة إلى الحصول على بيانات شخصية إضافية لموقع ميشلان على الإنترنت على وجه الخصوص، فسيتم إبلاغك بذلك على الموقع.
البيانات الشخصية
بشكل عام، لا تطلب منك معظم مواقع ميشلان على الإنترنت الكشف عن بياناتك الشخصية. قد تطلب منك ميشلان تقديم بياناتك الشخصية لتلبية احتياجاتك بشكل أفضل، على سبيل المثال، لإنشاء مراسلات، والرد على طلب، وظروف أخرى مماثلة. قد تتضمن "البيانات الشخصية" اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات محددة أخرى مثل اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معلومات الحساب.
جمع البيانات الشخصية
ستجمع ميشلان بياناتك الشخصية بأهداف دقيقة وصريحة ومشروعة. ولن تتعامل مع هذه البيانات بطريقة لا تتسق مع هذه الأهداف. تلتزم ميشلان بجمع المعلومات الكافية وذات الصلة وبدون قدر زائد عن الحد، مع مراعاة الهدف الذي جُمعت من أجله. ستتخذ ميشلان جميع التدابير المعقولة للتأكد من دقة البيانات الشخصية التي يتم جمعها. لن تجمع ميشلان أي معلومات شخصية عنك ما لم تقدمها لنا طواعية.
استخدام البيانات الشخصية
تستخدم ميشلان بياناتك الشخصية في الحدود الصارمة للأهداف التي جُمعت من أجلها. على سبيل المثال، قد تستخدم ميشلان بياناتك الشخصية في:
- تزويدك بمعلومات عن منتجاتها وخدماتها؛
- تنفيذ معاملاتك ومتابعتها؛
- السماح لك بالمشاركة في الجوانب التفاعلية لمواقعها الإلكترونية؛
- تلبية طلب مستخدم الموقع (تنفيذ الكتيب أو إرسال مواد تسويقية أو ترويجية، ويشمل ذلك ما يكون من خلال رسائل البريد الإلكتروني أو غيرها من المعلومات)
- الرد على تعليقاتك أو طلباتك للحصول على معلومات
- إضفاء طابع أكثر راحة لتجربة المستخدم الخاصة بالعملاء
- جمع بيانات المستخدم المخزنة في قاعدة بيانات شركتنا والتي يمكن استخدامها لأغراض التسويق وأغراض أخرى
- مطابقة البيانات الشخصية التي تم جمعها هنا مع البيانات الخاصة بك التي نجمعها في وضع عدم الاتصال
- الامتثال للمتطلبات القانونية
تلتزم ميشلان بعدم استخدام بياناتك الشخصية دون الحصول على موافقة مسبقة منك.
مستلمو بياناتك الشخصية
يقتصر مستلمو بياناتك الشخصية حصريًا على الأشخاص الذين لديهم حاجة تجارية إلى معرفتها. قد تشارك ميشلان بياناتك الشخصية مع موردين أو موفري خدمات تابعين لجهات خارجية. وهؤلاء الموردون ومقدمو الخدمات ملزمون تعاقديًا بالحفاظ على سرية وأمن بياناتك الشخصية، ويطلب منهم عدم استخدام بياناتك الشخصية إلا لتلبية احتياجات الخدمات المكلفين بها. لن تبيع ميشلان ولن تؤجر بياناتك الشخصية لجهات خارجية دون موافقة منك، إلا بموجب أمر من المحكمة، أو امتثالًا للقانون المعمول به، أو لحماية حقوق وسلع العلامات التجارية لميشلان.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
لن تحتفظ ميشلان ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما يلزم لتحقيق الأهداف التي جُمعت من أجلها أو للفترة التي يقتضيها القانون.
حق الاطلاع أو التعديل أو الاعتراض
يمكنك أن تطلب من ميشلان الاطلاع على بياناتك الشخصية التي بحوزتها، ويمكنك تعديل هذه البيانات إذا لم تكن دقيقة. لك الحق في منع ميشلان من جمع بياناتك الشخصية أو الكشف عنها. فيما يتعلق بالتنقيب التجاري، يمكنك استخدام حقك في الاعتراض على ذلك دون أي مبرر. ولممارسة هذه الحقوق، يرجى إخطار مشرف موقع الويب المعني و/أو مسؤول الخصوصية.
أمن البيانات
وضعت ميشلان تدابير لضمان سرية وسلامة ونزاهة أنظمتها التي تحتوي على بياناتك الشخصية. يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على مَن لديهم حاجة تجارية إلى معرفتها والذين يتعين عليهم مراعاة هذه القواعد. في المواقع التجارية لشركة ميشلان، سيتم جمع الإحداثيات المصرفية في إطار العمليات الفعالة لأمن المدفوعات. يمكن أن تتكون هذه القياسات من التشفير أثناء جمع أو نقل البيانات السرية. تحرص ميشلان على ضمان عدم تغيير بياناتك الشخصية أو إتلافها أو إساءة استخدامها.
ملف تعريف الارتباط
"ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي صغير يساعدنا بعدة طرق على جعل زيارتك لموقعنا الإلكتروني أكثر متعة وذات مغزى بالنسبة لك. على سبيل المثال، تجعلك ملفات تعريف الارتباط غير مضطر إلى تسجيل الدخول في كل مرة تعاود فيها زيارة أحد مواقعنا الإلكترونية. كما أنها تسمح لنا بتخصيص موقع ويب أو إعلان يتناسب بشكل أفضل مع اهتماماتك وتفضيلاتك. هناك نوعان مختلفان من ملفات تعريف الارتباط.
يتم تخزين ملف تعريف ارتباط "الجلسة" فقط في الذاكرة العاملة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (RAM) ويستمر فقط خلال جلسة التصفح الخاصة بك. عند إغلاق جميع نوافذ المتصفح، أو عند إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يختفي ملف تعريف ارتباط الجلسة إلى الأبد.
يتم تخزين ملف تعريف الارتباط "الدائم" على القرص الثابت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تاريخ محدد، والذي قد يكون غدًا أو الأسبوع المقبل أو بعد بضع سنوات من الآن. تظل ملفات تعريف الارتباط الدائمة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى أ) انتهاء صلاحيتها، ب) استبدالها بملفات تعريف الارتباط الأحدث، ج) إزالتها يدويًا. يمكن تكوين معظم المتصفحات بحيث لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، ومع ذلك، قد يمنعك هذا من الوصول إلى بعض وظائف أو ميزات الموقع.
تجمع ميشلان البيانات المتعلقة بطريقة استخدامك لمواقعنا على الإنترنت لتحسين خدمتنا لزوار ومستخدمي هذه المواقع من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات يضعها متصفح الإنترنت الخاص بك على القرص الثابت بجهازك عند زيارتك لموقع ما. لا تسمح ملفات تعريف الارتباط بالتعرف عليك شخصيًا. قد تتضمن البيانات المسجلة معلومات مثل الصفحات التي اطلعت عليها وتاريخ ووقت هذا الاطلاع ومعلومات التتبع الأخرى. يمكنك تحديد مُعلمات متصفحك بحيث يبلغك بوجود ملفات تعريف الارتباط ويوفر لك خيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها. يمكنك أيضًا تحديد مُعلمات متصفحك للتخلص من ملفات تعريف الارتباط.
قد تسمح ميشلان لشركات أخرى، تسمى خوادم الإعلانات التابعة لجهات خارجية أو شبكات الإعلانات، بعرض إعلانات على موقع الويب. وللقيام بذلك، تضع شبكات الإعلانات ملف تعريف ارتباط دائمًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتيح ذلك لشبكة الإعلانات التعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تُرسِل لك فيها إعلانًا عبر الإنترنت. وبهذه الطريقة، قد تجمع شبكات الإعلانات معلومات حول المكان الذي شاهدت فيه أنت أو الآخرون الذين يستخدمون جهاز الكمبيوتر الخاص بك إعلاناتها وتحديد الإعلانات التي يتم النقر عليها. تسمح هذه المعلومات لشبكة الإعلانات بتقديم إعلانات يرون أنها تتوافق مع رغباتك توافقًا شديدًا. لا تملك ميشلان حق الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي قد تضعها خوادم الإعلانات التابعة لجهات خارجية أو شبكات الإعلانات وليس لها أي سيطرة عليها.
قد يستخدم موقع الويب علامات تسليط الضوء والبرامج الملحقة للتتبع وصورًا بتنسيق GIF وعلامات البكسل والشارات الإعلانية والروابط التي تعد أدوات الموقع التي تساعدنا على تحديد، على سبيل المثال، ما إذا كانت الصفحة قد تمت مشاهدتها أم لا، وفي حال مشاهدتها، فكم عدد مرات المشاهدات. عندما تطلب منا أن نرسل لك معلومات عن عرض ترويجي أو نشرة إخبارية، قد نستخدم إشارات الويب لتحديد عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها بالفعل. وبشكل عام، يمكن لأي صورة إلكترونية تُعرض كجزء من صفحة ويب، بما في ذلك لافتة إعلانية، أن تستخدم كبرنامج ملحق للتتبع. وقد نستخدم البرامج الملحقة للتتبع لجمع المعلومات التي ستمكننا من تحسين موقعنا الإلكتروني.
عند زيارة موقع الويب، ينشئ الخادم الذي يستضيف الصفحات "سجل جلسة" تلقائيًا. نستخدم سجلات الجلسات لمساعدتنا في تحديد طريقة تنقل الأشخاص عبر موقعنا الإلكتروني. وبهذه الطريقة، يمكننا هيكلة صفحاتنا بالطريقة التي تُيسر العثور على المعلومات التي يكثُر زيارتها. وبتتبع زيارات الصفحة، يمكننا أيضًا تحديد ما إذا كانت المعلومات التي نقدمها يتم استخدامها. البيانات الوحيدة التي تم جمعها هي عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الذي تدخل منه (والذي لا يحتوي على معلومات شخصية)، والموقع الإلكتروني الذي أحالك، والصفحات التي قمت بزيارتها وتاريخ ووقت تلك الزيارات.
قد يتم توجيه المستخدمين إلى الموقع عبر الشارات الإعلانية أو روابط الموقع. تستخدم الإعلانات أو روابط الموقع التي يضعها الموقع ملفات تعريف الارتباط أو البرامج الملحقة للتتبع لتقديم مقاييس حول فعالية الإعلانات أو الروابط. ولا تستخدمها في جمع معلومات شخصية من المستخدم.
النقل الدولي للبيانات الشخصية
ميشلان هي شركة دولية لديها قواعد بيانات في مختلف البلدان التي تعمل فيها. يمكن لشركة ميشلان نقل بياناتك الشخصية داخل الشركة أو إلى شركائها الخارجيين الموجودين خارج بلدك. ولأن مستوى حماية البيانات ليس متماثلًا على المستوى العالمي، فلا ننقلُ بياناتك الشخصية إلى شركات خارجية خارج الاتحاد الأوروبي ما لم تقدم هذه الشركات تعاقديًا نفس مستوى حماية بياناتك الشخصية الذي تقدمه ميشلان أو مستوى مماثلًا لذلك. بالنسبة لعمليات النقل داخل ميشلان، اعتمدت الشركة القواعد الملزمة للشركات ("BCRs") لتنظيم عمليات نقل البيانات الشخصية القادمة من الاتحاد الأوروبي. وهناك نسخة من هذه القاعدة يمكن توفيرها بناءً على طلب كتابي.
قد تشارك ميشلان المعلومات الشخصية التي تم جمعها عنك مع شركات أخرى داخل عائلة شركات ميشلان أو الشركات التابعة لها. "عائلة الشركات" الخاصة بنا هي مجموعة الشركات ذات الصلة بنا عن طريق السيطرة أو الملكية المشتركة. ونحن نشارك المعلومات داخل هذه "العائلة" كجزء طبيعي من ممارسة الأعمال التجارية وتقديم المنتجات والخدمات لعملائنا.
قد تتم مشاركة المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى ميشلان مع وكلاء ميشلان المعتمدين لدينا مثل تاير بلاس أو أحد ممنوحي الامتياز مثل يورو ماستر. وهذه عملية ضرورية لتزويد الوكيل بالمعلومات لأغراض التواصل معك في سياق عمله المعتاد. ولا تقيد ميشلان الوكيل أو ممنوح الامتياز في استخدامه لبياناتك.
الخدمات التفاعلية
تحتوي بعض مواقع ميشلان على الإنترنت على وظائف تفاعلية. وإذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك استخدام هذه الوظائف التفاعلية عن طريق ملء نموذج يتضمن كلامًا منقوشًا. ويتطلب منك هذا النموذج الكشف عن بيانات شخصية معينة. يتم جمع هذه البيانات الشخصية بهدف تحسين الخدمات التفاعلية وتلبية احتياجاتك. يمكن للمستخدمين المسجلين في هذه الخدمات الاطلاع على المعلومات المقدمة في وقت كتابة الكلام المنقوش، ولهم الحق في تعديل أو التخلص من المعلومات المقدمة في أي وقت.
خصوصية الأطفال
مواقع ميشلان على الإنترنت غير مخصصة عمومًا للقاصرين (أقل من ثمانية عشر (18) عامًا). إذا كنت قاصرًا، فنوصيك بعدم نقل المعلومات الشخصية دون الحصول على إذن من والديك.
لا تنوي ميشلان بمعرفة مسبقة جمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا.
إذا كان أحد الوالدين مهتمًا بالوصول إلى البيانات الشخصية لأطفاله التي يتم جمعها على موقع الويب، فيمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق الاتصال بمشرف الموقع. وستبذل ميشلان جهودًا معقولة لتزويدك بالمعلومات التي طلبتها.
الروابط التي توجه إلى مواقع الجهات الخارجية
يمكن أن تتضمن مواقع ميشلان على الإنترنت روابط توجه إلى مواقع تابعة لجهات خارجية. لا تتحكم ميشلان في هذه المواقع، وبالتالي لا تتحمل مسؤولية ممارساتها المتعلقة بسرية بياناتك الشخصية وأمنها. ندعوك لمراجعة سياسات خصوصية تلك المواقع قبل استخدامها أو تزويدها ببياناتك الشخصية.
العلامة التجارية وإشعار حقوق الطبع والنشر
يرجى الرجوع إلى شروط الاستخدام الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.
الموافقة على سياسة الخصوصية هذه
باستخدام هذا الموقع، تفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على أي مصطلح وارد في هذه السياسة، فيرجى عدم استخدام هذا الموقع أو تقديم أي معلومات تعريف شخصية.
التعديلات
سيتم نشر أي تعديلات على عنوان URL هذا وستصبح سارية عند نشرها. لذا، يرجى مراجعة هذه الصفحة من الموقع بانتظام.